Informationen zum Ablauf einer Onlinebestellung

Um eines unserer Programme zu erwerben füllen Sie bitte das Bestellformular vollständig aus. Nur bei vollständig ausgefüllten Formularen können wir eine verzögerungsfreie Lieferung garantieren.

Preise
Den Preis für die jeweiligen Programme bzw. Programmpakete finden Sie direkt auf dem Bestellformular. Alle Preise sind inkl. MwSt angegeben.

Bestätigung der Bestellung

Sie erhalten spätestens am nächsten Werktag eine Bestätigung Ihrer Bestellung per E-Mail.
(Die Bestätigung kann nur erfolgen wenn Sie Ihre korrekte e-Mailadresse im Bestellformular angegeben haben.)

Bezahlung
Bei Bezahlung per Nachnahme oder Kreditikarte oder Vorauskasse erhalten Sie innerhalb von ca. 5 Werktagen ein Paket mit den bestellten Programmen auf CD und der Rechnung per Post als "Eingeschiebene Briefsendung" zugestellt.

Wenn Sie mit Kreditkarte oder Vorauskasse bezahlen können wir Ihnen bereits in der Bestätigung der Bestellung (siehe oben) einen Benutzernamen und ein Passwort mitteilen damit Sie Zugriff auf den Kundenbereich unserer Homepage haben und bereits heruntergeladenen Programme als Vollversion nutzen können ohne auf die Lieferung des Pakets warten zu müssen.

Die Versandkosten
Ihnen entstehen keine Versandkosten wenn Sie per Vorauskasse bezahlen.
Bei Bezahlung mit Kreditkarte entstehen Ihnen Versandkosten von 3.--Euro.
Bei Bezahlung per Nachnahme entstehen Ihnen Versandkosten von 9.--Euro.

Die tatsächlichen Versandkosten betragen Vorauskasse oder Kreditkarte ca. 6.-- Euro. Die Kosten für ein Nachnahmepaket betragen ca. 15.-- Euro.
Den Differenzbetrag von 3.-- bzw. 6.-- Euro übernimmt ViennaSoft.


Länder außerhalb der EU
Bei Lieferungen in Länder die nicht Mitglied der Europäischen Union sind (z.B. USA) können Zoll oder Einführgebühren anfallen. Diese Gebühren werden in dem jeweiligen Land von der zuständigen Behörde eingehoben und richten sich meist nach der Höhe des Rechnungsbetrages. Welche Gebühren in Ihrem Land bei Lieferungen aus der EU anfallen erfahren Sie bei Ihrer zuständigen Zoll oder Finanzbehörde.

Schweiz
Bei Lieferungen in die Schweiz wird der Zoll in der Höhe der schweizer MWST vom Postbeamten inkassiert. Die Rechnung wird von uns ohne MWST (netto) ausgestellt. Bei den angegebenen Preisen im Bestellfornular müssen Sie also 20% abziehen um den tatsächlichen Preis zu ermitteln.